Heb je iets besteld, maar is het niet zoals je had verwacht? Bij My Unique Style heb je de mogelijkheid om binnen 30 dagen na de factuurdatum je bestelling naar ons terug te sturen.
Hoe stuur je je retour op de juiste manier op?
Stap 1
Verpak de producten indien mogelijk in de originele verpakking. Dit houdt in dat je het sieraad in het originele My Unique Style doosje dient terug te sturen. Het daadwerkelijk versturen met de post dient in een luchtkussen envelop of doosje te gebeuren.
Stap 2
Vul het retourformulier dat je bij je bestelling hebt gekregen volledig in en stop dit in de envelop of doos.
Zorg dat je retour voldoende is voorzien van frankering. Voor een envelop is dit € 1,82, voor een brievenbuspakje €3,90 en voor een pakket is dat €6,50
Stap 5
Verzend je retour via een PostNL servicepunt of brievenbus.
Retourvoorwaarden
Alleen onbeschadigde sieraden, indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking toevoegen (luchtkussen envelop of doos) en voldoende voorzien van frankering inclusief ingevuld retourformulier. Bij sets kunnen geen afzonderlijke producten retour worden gestuurd. Om hygiënische redenen mogen oorbellen niet zijn gepast. Retouren die hier niet aan voldoen, die zijn beschadigd, vervuild of gewijzigd kunnen worden geweigerd.
De retourvoorwaarden op een rijtje:
Retour sturen kan alleen binnen de genoemde 30 dagen en ruilen ook binnen deze 30 dagen
Retourkosten zijn voor eigen rekening en ook de eventuele risico’s van het verzenden is de verantwoording van de klant
Retourzendingen waar geen naam of ordernummer bij genoteerd zijn, worden tot 1 maand na datum van ontvangst bewaard. Na deze periode wordt de retour in onze eigen administratie verwerkt en kan hier geen aanspraak meer op gemaakt worden
Als de gehele bestelling retour gestuurd wordt, krijg je het gehele aankoopbedrag inclusief verzendkosten vergoed (dit geldt niet voor de retourkosten)
Sommige sieraden kunnen niet retour worden gestuurd:
Gepaste of gedragen oorbellen, piercings of ear cuffs/ear climbers
Bepaalde gepersonaliseerde sieraden (dit staat bij het product vermeld).
Voldoet je retour niet aan bovenstaande voorwaarden, kunnen we je retour weigeren.
Terugbetaling
Wij betalen na ontvangst van de goederen het factuurbedrag binnen 14 dagen aan je terug. Zowel de kosten als het risico van verzenden (bijvoorbeeld als een zending kwijt raakt bij PostNL) zijn bij een retournering voor eigen rekening. Wil je dus zeker zijn dat het pakketje bij ons aankomt, verstuur dan je retour per brievenbuspakje of pakket.
Ruilen
Wil je liever een andere maat of een ander sieraad ontvangen? Dat kan natuurlijk 😊
Je kunt jouw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst naar ons retourneren met het ingevulde retourformulier. Vermeld hierop duidelijk welk artikel of welke maat je graag wilt ontvangen.
Zo werkt ruilen
Stap 1
Verpak de sieraden indien mogelijk in het originele My Unique Style doosje en verstuur deze in een luchtkussen envelop of doosje.
Stap 2
Vul het retourformulier volledig in en noteer duidelijk welk artikel of welke maat je graag wilt ontvangen.
Stap 3
Stuur je retour naar:
My Unique Style Oosterwoldseweg 2c 8433 PV Haulerwijk
Stap 4
Zorg ervoor dat je retour voldoende gefrankeerd is.
Stap 5
Na ontvangst verwerken wij jouw ruiling zo snel mogelijk en sturen wij het nieuwe item naar je toe.
Belangrijk
• Ruilen kan alleen binnen 30 dagen na ontvangst • Oorbellen, piercings, ear cuffs en ear climbers mogen om hygiënische redenen niet gedragen of gepast zijn • Gepersonaliseerde sieraden kunnen niet geruild worden • Retourkosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekenin
